有关数据表明，我国百姓电信消费结构发生明显变化，已实现以固定电话为主向多元化业务的转变，其中移动通信消费的增长尤为突出。运营企业开办的预付费业务、短信息服务及移动互联网业务受到用户欢迎，使得目前在各种电信业务收入中，移动电话的比重约为42％，移动通信已成为推动我国通信消费增长的支柱业务。
有关分析表明，移动通信收入比重明显上升与移动通信业务规模明显扩大密不可分。据统计，目前全国移动电话用户已由1995年的363万户增加到8526万户以上，5年新增8153万户，尤其是去年一年新增数占总数的近一半。同时，去年移动电话用户新增量开始超过固定电话用户。去年全国新增移动电话用户4197万户，首次超过固定电话新增量（3560万户）。全国移动电话普及率达到6．7％。模拟技术已逐步退网，数字移动电话用户比重达到96．2％。继固定电话进入千家万户之后，移动电话也已开始进入寻常百姓家庭。
在用户方面，也明显感受到移动电话业务种类不断增多，服务明显改善。由于新技术、新业务的开发和竞争机制的引入，使消费者在业务种类和运营商方面有了更多的选择余地，中国移动与中国联通之间的竞争突破了单一的价格战。运营企业开办的预付费业务、短信息服务及移动互联网业务受到用户欢迎。尤其是无月租的预付费业务推出后，掀起人们的入网热情。随着如意通预付费业务的风行，去年初在移动电话用户总数中市场份额不过15％的中国联通，目前市场份额已达到22％。另外，中国移动“神州行”用户已占用户总数的1／5强。
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